Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: iris22shop.com, perteneciente a IRIS 22 SHOP S.L. CC. Plaza Norte 2. Pza. Del Comercio 11-12. A010 1ª Planta. DC 14.  28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.

Los usuarios que realicen compras en iris22shop.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de iris22shop.com

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. 

IRIS 22 SHOP S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. 

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. 

Todos los precios de nuestra web incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico. 

En el caso de que alguno de los productos adquiridos no esté en el stock se comunicará en el menor tiempo posible, dentro del horario de nuestra tienda física, al comprador dándole la posibilidad de anular el pedido si este está compuesto por más de un producto y anulándolo si consta únicamente de un producto. 

Envíos

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. 

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. 

Devoluciones

Dispones de 14 días de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio. Para ello, contacta con nosotros en el teléfono 91 055 80 15 en horario de L-S de 10:00h a 22:00h y D de 11:00 a 21:00. Te indicaremos la forma de proceder para realizar la devolución. También puedes hacerlo en nuestra tienda física. Plaza Norte 2. Pza. Del Comercio 11-12. A010 1ª Planta. DC 14.  28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.

Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:

Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.

Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

El producto no debe estar usado (ni lavado).

En caso de tratarse de un complemento, no se realizarán devoluciones por motivos de higiene.

Para la devolución de los bolsos es imprescindible que el precinto de seguridad no haya sido manipulado.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario IRIS 22 SHOP S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe en los plazo anteriormente indicados.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.